Soins à domicile 24 h sur 24 à Montréal
Jour et nuit, quelqu’un est là.
Quand votre proche a besoin d’une présence continue, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, nos préposées et préposés aux bénéficiaires (PAB) se relaient auprès de lui ou d’elle, à domicile, en résidence pour personnes aînées ou à l’hôpital. Tout est coordonné par votre gestionnaire de soins, selon un plan rédigé par une infirmière autorisée, pour quelques jours ou pour longtemps.
Quand y penser
Quand les soins 24 h sur 24 deviennent nécessaires.
Personne ne peut veiller seul 24 heures sur 24. Vous reposer, c’est aussi prendre soin de votre proche.
Une présence continue devient utile quand la perte d’autonomie empêche votre proche de rester sans présence, de jour comme de nuit.
Si seules les nuits posent problème, nos soins de nuit peuvent suffire. Et si vous avez surtout besoin de souffler quelques heures, pensez au répit.
Dernière mise à jour : septembre 2026
Déclin cognitif
L’Alzheimer et les autres démences, surtout aux stades avancés.
Soins Alzheimer et démenceSoins palliatifs
Pour que votre proche reste entouré jusqu’au bout, à la maison.
Soins de confortMaladies neurodégénératives
Comme la SLA (maladie de Charcot) ou la sclérose en plaques.
Retour d’hospitalisation
Après une hospitalisation ou une chirurgie, le temps de reprendre des forces.
Soins post-opératoiresAu quotidien
Ce que comprennent les soins 24 h sur 24.
La personne préposée s’occupe de tout ce qui rend le quotidien possible pour votre proche, selon le plan de soins.
★★★★★
Maman est à l’hôpital depuis 28 jours. L’équipe d’Equinoxe a été très accommodante et d’une grande douceur dans nos échanges […] Leur service a été tout simplement haut de gamme.Joseph S. · Avis Google, traduit de l’anglais
Comment ça fonctionne
Une relève organisée, jour et nuit.
Nous bâtissons l’horaire autour de votre proche. Le plus souvent, deux ou trois quarts de 8 à 12 heures se relaient.
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Le matin
La relève du matin
Une personne préposée prend le relais au lever : hygiène, habillage, repas, rappel des médicaments.
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L’après-midi
La relève de l’après-midi
Une deuxième personne assure la suite de la journée : repas, sorties, stimulation et présence jusqu’au soir.
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La nuit
Le quart de nuit
Il commence idéalement entre 20 h et 22 h et se termine entre 7 h et 8 h. La personne préposée reste éveillée toute la nuit.
À chaque relève, les préposées et préposés se transmettent ce qui s’est passé. Découvrez notre processus de gestion des soins.
ou appelez le 514-935-2600, jour et nuit
Chez vous, jour et nuit
Une présence chez vous, qui respecte votre vie de famille.
Accueillir des préposées et préposés chez soi, jour et nuit, c’est une grande décision. Nous la prenons au sérieux.
Vous restez la famille. Nous prenons le relais pour les soins, pour que vous retrouviez des moments de simple présence avec votre proche.
La discrétion, toujours. Nos préposées et préposés respectent l’intimité de votre famille et de votre foyer.
On vous tient au courant. Si l’état de votre proche change, la famille est avertie.
Ma mère me dit qu’elle se sent bien et qu’elle est heureuse. Je sens qu’on prend bien soin d’elle, et j’ai la certitude qu’elle est en sécurité. […] Toutes les personnes soignantes que j’ai rencontrées ont été excellentes, chaleureuses et pleines de compassion, mais aussi professionnelles et compétentes.G. B. · Message d’un proche, traduit de l’anglais
Ce que dit la recherche
Une présence continue : ce que disent les données.
Quand un proche ne peut plus rester sans présence, la famille porte souvent une lourde charge. Voici ce que montrent les données, et comment nous y répondons.
61 %
des personnes aînées atteintes de démence au Canada vivent à domicile, et ont besoin de soutien pour y rester.1
Ce que nous faisons
Des préposées et préposés qui se relaient jour et nuit, pour que votre proche reste chez lui ou chez elle.
26 h
d’aide par semaine en moyenne : c’est ce que donnent les personnes proches aidantes d’une personne aînée atteinte de démence, contre 17 heures pour les autres.2
Ce que nous faisons
Des relèves de 8 à 12 heures, pour que la famille n’ait plus à tout porter seule.
Plus de 1 sur 3
personnes aînées hospitalisées pour une chute quittent l’hôpital pour des soins de longue durée.3
Ce que nous faisons
Une présence jour et nuit, éveillée la nuit, et une équipe qui signale à la famille tout changement de l’état de votre proche.
1. ICIS, Dementia in home and community care. 2. ICIS, Unpaid caregiver challenges and supports (en anglais). 3. Agence de la santé publique du Canada, Chutes chez les aînés au Canada : deuxième rapport. Dernière mise à jour : septembre 2026.
L’esprit tranquille
Anticiper, s’adapter, trouver une solution.
Confier son proche jour et nuit demande une confiance totale. Notre exigence, c’est l’excellence, à chaque quart.
Nous anticipons : votre gestionnaire de soins bâtit l’horaire des relèves autour des habitudes de votre proche et prévoit ses besoins avant qu’ils deviennent urgents.
Nous réagissons vite et nous nous adaptons : quand la situation de votre proche change, nous ajustons rapidement l’horaire et les soins.
Nous trouvons une solution dans tous les cas : aucun quart n’est laissé vacant, quel que soit l’imprévu.
Un plan de soins rédigé par une infirmière autorisée : suivi à chaque quart et transmis d’une relève à l’autre. En soins palliatifs, une infirmière peut passer pendant le quart.
Votre proche est confié à des préposées et préposés bienveillants : choisis pour cette qualité et jumelés selon ses besoins et sa langue. Vous pouvez demander un changement en tout temps.
Quelqu’un à joindre en tout temps : nos gestionnaires de soins pendant les heures de bureau, et une équipe de garde 24 heures sur 24.
Depuis 1998 · plus de 300 préposées et préposés · 6e au classement des 300 PME du Québec de Les Affaires
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Jour et nuit, quelqu’un vous répond.
Une question ou un imprévu, en soirée, la fin de semaine ou un jour férié : notre équipe de garde vous répond, 24 heures sur 24.
Aide résidante ou relève
Pourquoi une relève plutôt qu’une aide résidante ?
Pour une présence 24 heures sur 24, certaines familles pensent à une aide résidante, qui vit chez la personne aidée. Nous avons fait un autre choix.
Relève Equinoxe
Des préposées et préposés à l’heure
Plusieurs personnes se relaient auprès de votre proche, selon un horaire bâti sur mesure.
- Chaque quart est assuré par une personne reposée.
- La nuit, la personne préposée reste éveillée.
- L’horaire s’ajuste, pour quelques jours ou pour longtemps.
- Aucun quart n’est laissé vacant.
Aide résidante
Une personne qui vit sur place
Une seule personne habite chez votre proche et l’accompagne au quotidien.
- Elle doit dormir et prendre ses pauses sur place.
- La nuit, elle n’est pas éveillée en continu.
- Elle a besoin d’une chambre dans le logement.
Equinoxe Soins de Vie n’offre pas d’aide résidante : nos préposées et préposés travaillent à l’heure et ne dorment pas sur place.
Pour commencer
Comment commencent les soins 24 h sur 24.
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Étape 1
Un premier appel
Parlez-nous de votre proche, de sa situation et de la présence dont il ou elle a besoin. Nous prenons le temps de vous écouter.
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Étape 2
Un plan de soins personnalisé
Votre gestionnaire de soins évalue les besoins de votre proche et bâtit l’horaire des relèves, et notre personnel infirmier rédige le plan de soins.
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Étape 3
Les relèves commencent
La première personne préposée commence son quart à l’heure prévue, puis les relèves s’enchaînent. Le plan s’ajuste dès que vos besoins changent.
Découvrez notre processus de gestion des soins.
ou appelez le 514-935-2600, jour et nuit
Services associés
Les soins qui complètent la présence 24 h sur 24.
Selon la situation de votre proche, ces services s’ajoutent aux soins 24 h sur 24.
Pour aller plus loin Est-il temps de faire appel à un préposé ?Prévention des chutes à domicile
Où nous offrons nos soins
Soins à domicile 24 h sur 24 à Westmount, Montréal, dans l’Ouest-de-l’Île, sur la Rive-Sud et à Laval.
Les questions des familles
Les soins 24 h sur 24, en questions.
Si votre question n’est pas ici, nos gestionnaires de soins y répondront au téléphone.
Voir toutes les questions →Offrez-vous une aide résidante (qui vit sur place) ?
Non. Nos préposées et préposés travaillent à l’heure et se relaient auprès de votre proche. Personne ne dort sur place, et la personne de nuit reste éveillée pendant tout son quart.
Comment s’organisent les quarts sur 24 heures ?
Nous adaptons l’horaire à votre proche et à la disponibilité de notre équipe. Le plus souvent, deux ou trois quarts de 8 à 12 heures se relaient. Le quart de nuit commence idéalement entre 20 h et 22 h et se termine entre 7 h et 8 h. Nous assurons ainsi une présence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, fins de semaine et jours fériés compris.
Pouvez-vous offrir des soins 24 h sur 24 pour quelques jours seulement ?
Oui. Nous intervenons aussi bien pour quelques jours ou quelques semaines, par exemple après une hospitalisation, que sur une longue période.
Une infirmière peut-elle intervenir ?
La plupart du temps, ce sont des préposées et préposés aux bénéficiaires (PAB) qui assurent les soins. En soins palliatifs ou en fin de vie, une infirmière peut passer pendant le quart, par exemple pour vérifier les médicaments.
Mon proche aura-t-il toujours les mêmes personnes ?
Dans la mesure du possible, nous limitons le nombre de personnes différentes auprès de votre proche. Vous pouvez demander un changement en tout temps.
Offrez-vous les soins 24 h en résidence ou à l’hôpital ?
Oui. Nos préposées et préposés accompagnent votre proche à domicile, en résidence pour personnes aînées ou à l’hôpital.
Combien coûtent les soins à domicile 24 h sur 24 ?
Pour une présence continue, le coût dépend surtout du nombre de quarts et du type de soins, qu’il s’agisse d’une préposée ou d’un préposé (PAB) ou de personnel infirmier. Il n’y a aucun contrat à long terme. Les personnes de 70 ans ou plus qui résident au Québec peuvent être admissibles au crédit d’impôt pour maintien à domicile des aînés. Votre gestionnaire de soins vous donnera une estimation précise après votre premier appel.
Quelles langues parlent vos préposées et préposés ?
Français, anglais, espagnol, grec, italien, farsi et plus encore. Nous en tenons compte en bâtissant l’équipe de relève de votre proche.
Si votre proche a besoin d’une présence continue, parlons de l’horaire qui lui conviendrait.
Trouvons l’horaire qui vous soulage