Soins à domicile privés, pilotés par des infirmières, à Montréal

ISO signifie l’Organisation Internationale de Standardisation qui teste les normes de qualité et la gestion dans des industries spécifiques. Nous sommes certifiés ISO 9001:2015 chaque année depuis 2015. Nous embauchons des aides-soignantes professionnelles, qualifiés et en tant qu’éducateurs accrédités (par l’intermédiaire de SOFEDUC), nous leur offrons une formation supplémentaire dans le cadre de leur carrière avec nous.

Nous embauchons des aides-soignantes certifiées, ainsi que des infirmiers. Tous passent par un processus d’intégration rigoureux (vérifications des antécédents, vérifications policières, entrevues et orientations). Les aides-soignantes que nous embauchons proviennent de milieux de la santé et/ou ont suivi les programmes de formation du Québec. Les coordinatrices des soins informent également les aides-soignantes des dossiers des nouveaux clients par téléphone, par courriel et par notre application personnalisée. Cela permet de s’assurer que lorsque l’aide-soignante commence avec un client, elle est informée avec autant d’informations que possible sur l’état du client.

Nous offrons des services de coordination des soins individualisés, qui comprennent la planification, la gestion, la coordination et la supervision des services de soins à domicile. Nous voulons nous assurer que nos clients et les familles de nos clients se sentent à l’aise. Toute la coordination logistique est complexe, nous la confier offre une certaine tranquillité d’esprit pour la famille.

La plupart des personnes âgées préfèrent rester chez elle à ce stade de leur vie. Nous nous assurons qu’après avoir évalué les besoins d’un client et développé le plan de soins en conjonction avec les exigences du médecin, les plans de sortie de l’hôpital et la coordination avec l’implication du CLSC, nous sommes en mesure d’offrir un soutien en combinant des soins personnels de haute qualité combinés à une technologie exclusive.

Fondée en 1998, Equinoxe Soins de vie est une entreprise montréalaise de gestion de soins à domicile certifiée ISO 9001:2015, offrant des programmes personnalisés de haute qualité qui répondent aux besoins physiques, psychologiques et sociaux des familles de nos clients. Nous sommes dédiés aux soins de la personne dans son ensemble, en assurant la gestion, la coordination et la prestation de services de soins de qualité couvrant les soins gériatriques, les soins chroniques, les soins postopératoires et les soins palliatifs.

Equinoxe offre un vaste éventail de services pour répondre aux besoins de soins de vos proches :

• Soins personnels : préparation des repas, aide aux activités de la vie quotidienne (hygiène personnelle, habillage, soins d’apparence), rappels et gestion des médicaments, entretien léger et cuisine, compagnie
• Soins postopératoires : hygiène des plaies postopératoires, physiothérapie, ostéothérapie, ergothérapie et massothérapie
• Soutien en santé mentale : soignants expérimentés formés pour accompagner les clients ayant une déficience cognitive légère et des maladies neurodégénératives comme l’Alzheimer et le Parkinson
• Soins palliatifs spécialisés, coordonnés avec les équipes de soins palliatifs du CLSC au Québec et selon les directives hospitalières

Passer en revue vos options est un excellent point de départ, et notre équipe de soins serait ravie d’en discuter avec vous. Vous pouvez nous appeler au 514-935-2600 ou nous écrire à info@equinoxe.ca. Nous prenons toujours le temps d’évaluer les services requis pour le client — nos solutions sont adaptées aux besoins de votre proche.

Bien que la majorité de nos clients soient des personnes âgées, nous accompagnons des clients de tous âges, qu’ils souffrent d’une condition chronique, qu’ils aient été récemment hospitalisés et aient besoin de soins postopératoires, ou qu’ils présentent une déficience cognitive nécessitant un soutien en santé mentale.

Nous pouvons offrir nos services que notre client vive à domicile, en résidence, ou même lors d’un séjour à l’hôpital. Nous offrons nos services là où ils sont nécessaires.

Nous avons des soignants et des infirmières à Westmount, Montréal, l’Ouest-de-l’Île, la Rive-Sud et Laval. Nous serons heureux de vous informer si nous avons un soignant disponible dans votre région, car nous élargissons actuellement notre présence à travers le Québec. N’hésitez pas à nous appeler au 514-935-2600.

Oui, et notre objectif est précisément de créer une relation de soins à long terme. Nous croyons qu’un bon lien avec le soignant améliore l’expérience des soins à domicile. Nous nous efforçons toujours d’envoyer le meilleur soignant possible — cependant, si le courant ne passe pas, nos gestionnaires de soins s’engagent à changer de soignant jusqu’à ce que nous trouvions la bonne personne.

Nous comprenons que la situation de soins peut changer ou évoluer très rapidement. C’est pourquoi nous restons flexibles selon les besoins de votre proche. Vous n’êtes jamais lié à un contrat à long ou court terme avec Equinoxe Soins de vie et vous pouvez interrompre les services en tout temps.

Dans la plupart des cas, nous pouvons fournir un soignant à court préavis. Cela dépendra de la disponibilité des soignants et de leur distance par rapport au client. Il faut parfois de 2 à 3 jours pour jumeler un soignant à un client — nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos demandes le plus rapidement possible.

Nos soignants prennent le temps de se déplacer et veulent s’assurer d’avoir suffisamment de temps avec notre client. Parce que nous tenons à offrir un service exemplaire, nous exigeons un minimum de 4 heures par quart de travail.

Equinoxe Soins de vie embauche des soignants issus de différents horizons ethniques, ce qui est un atout précieux pour notre équipe. Plusieurs de nos soignants parlent espagnol, grec, italien, farsi et plus encore.

Si votre soignant tombe malade, nous pouvons annuler le quart de travail et/ou nous engager à trouver un remplaçant parmi notre équipe de soignants.

Nos coordinatrices sont disponibles durant les heures normales de bureau par téléphone, courriel ou clavardage. Nous offrons également une assistance sur appel en dehors des heures normales, 24/7 (soirées, fins de semaine et jours fériés).

La façon la plus simple de nous payer est par prélèvements préautorisés, débités automatiquement de votre compte bancaire. Nous acceptons également les paiements par carte de crédit (des frais de commodité s’appliquent). Veuillez communiquer avec notre équipe de facturation à accounting@equinoxe.ca.

Chaque plan de soins est personnalisé selon vos besoins. Les tarifs varient selon le type de soins requis et la ville où vous êtes situé. Appelez-nous au 514-935-2600 pour déterminer vos besoins ; nos gestionnaires de soins confirmeront un tarif applicable à la suite d’une évaluation initiale des besoins du client.

Oui, dans bien des cas :

• Au Québec : le crédit d’impôt pour le maintien à domicile des aînés
• Au niveau fédéral : la déduction pour frais de préposé aux soins et soins en établissement

Plusieurs familles sont aussi admissibles à l’AAD (Allocation autonomie à domicile), une subvention distincte qui réduit directement votre coût hebdomadaire. Nous vous recommandons d’en discuter avec un conseiller fiscal.